图说：“TOPLIFE：遇见未来”发布会现场 采访对象供图（下同）
新民晚报讯（记者 金志刚）作为京东旗下的独立平台，TOPLIFE今天在上海举行战略发布会。TOPLIFE内的所有品牌均以官方旗舰形式入驻，这也使得TOPLIFE成为中国首个真正意义上的奢侈品旗舰独立平台，以APP、网站和小程序为载体呈现。
此外，跨境交易依然是线上奢侈品业务的主要增长点之一。特别是大量高端小众品牌，在2022年借助线上平台布局，给中国奢侈品市场注入了很多新鲜活力。据要客研究院预测，未来3年-5年，进入中国市场的国际高端小众品牌有望贡献超过10%的市场销售额，品牌总数有望突破2000个。
奢侈品电商想要继续走下去，回归本心是需首要解决的问题。作为销售奢侈品的平台，核心无疑是产品品质。2017年开始，唯品会再次寻求转型，由“特卖”转向“正品特卖”，2018年1月，与伦敦时装周达成官方战略合作，获得品牌背书。这意味着在产品品质与品牌授权方面，奢侈品电商也在不断改进。
新零售时代，虽然国内奢侈品行业市场在逐渐增大，但奢侈品电商发展不算完美，假货、商品售后服务以及保养等线上购买奢侈品电商面临的难题能否解决？有业界人士认为，目前中国垂直类奢侈品电商无法凭借单一奢侈品业务实现长远发展。
除了融资难外，部分奢侈品电商还遭遇了债务危机。以尚品为例，每季度向品牌商采购的奢侈品近千万美元，资金压力下导致尚品对供应商产生了大量欠款，由于打折促销，客户的预付款不仅不能缓解尚品燃眉之急，反而加重了对客户的负债，此外公司的广告、工资、租金等运营费用长期积累，最终导致资不抵债的局面。
奢侈品级别客户服务，树立业内服务标准。TOPLIFE 依托拥有巨大数据、庞大用户和完善金融服务体系的京东金融，正在为现代消费者提供更多金融解决方案，满足更多现代消费者的消费场景和消费生活方式；而TOPLIFE现有的专业“时尚顾问”服务团队，将继续基于奢侈品销售的服务标准，为VIP会员提供7x24小时全天候专属服务；特设的航空运输专线和高效尊崇的京尊达白手套送货服务，实现高端商品由专仓、专机、专人、专车、专线的全流程化尊贵物流服务，未来还将提供上门定制服务。TOPLIFE 正在从售前、购买、售后为向顾客提供舒心流畅的尊崇购物体验。
亿欧认为，垂直奢侈品电商发展之路艰难，首先是面临市场风险。奢侈品自从产生就被定义为“超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺等特点的消费品。”它的价值与品质关系比最高，而独特性和奇缺性给垂直奢侈品电商在供给端的商品来源是有限的，在一定程度上，会受到品牌商的限制，这对于没有更多品牌和货源的奢侈品电商而言，货品来源稳定性差、正品供给不足，难免会衍生出假货泛滥等问题。
以螳螂财经吴蔚玲的观察，奢侈品电商存在假货的原因，与品牌授权困难有关。长久以来电商与奢侈品品牌一直保持代理模式而非授权模式，货源不稳定成为运营方面最大的瓶颈。而奢侈品品牌不愿因与电商授权，有其自身的考虑。一方面，电商的折扣会对奢侈品线下价格和品牌定位形成冲击，损害品牌方的利益；另一方面，奢侈品牌商对品牌形象、商品展示等都有非常高的要求，而这些需求电商平台难以满足。
作为京东旗下官方奢侈品电商平台，TOPLIFE也必将成为京东在奢侈品与时尚领域持续发力的重要阵地。可以预见的是，TOPLIFE将成为奢侈品牌与中国消费者交互的产品范本，嫁接京东的大数据、营销、供应链等诸多资源，TOPLIFE将帮助更多奢侈品牌精准面向目标客户群，品牌会不断扩大自身影响力与知名度，获得更广阔的发展空间，大众也能更加深入地理解高端时尚与奢侈品牌的精品理念和文化精髓。
过去一年，受疫情影响，奢侈品消费线上化加速。贝恩发布的中国奢侈品市场研究报告显示，2020全球奢侈品市场萎缩23%，但中国境内奢侈品消费逆势上扬48%，到2025年中国有望成为全球最大的奢侈品市场。据了解，2020年以来，天猫出现奢侈品品牌集中入驻潮，卡地亚、古驰、普拉达、巴黎世家、阿玛尼等奢侈品品牌陆续开店，积极在天猫推进品牌数字化转型。天猫奢品表示，小城青年、入门新人、大城中产、潮流追随、资深买手是目前天猫奢侈品消费的主力军。天猫利用平台数字化技术，为奢侈品品牌旗舰店配备AR试装、3D店铺展示、线上展览、定制化服务等，让品牌以更亲民、更年轻的方式与线上消费者沟通。
品牌稳定的货源、衍生假货的担忧、购物体验缺失、价格制约等都是压在奢侈品电商头上的大山，“尤其来历不明的货源，是所有奢侈品电商网站的硬伤。”一位奢侈品从业人士告诉中国新闻周刊。
不止尚品网，十年经过，第五大道、尊享网、佳品网等早期垂直奢侈品电商也多无法解决这些痛点，难获突破。
专门做化妆品的聚美优品假货问题不断，消费者口碑崩塌；曾经切入大牌服装领域的唯品会，只能是卖卖尾货，降格成一家特卖电商；明星电商公司走秀网曾获得三轮融资累计1.5亿美金，但2016年后走向成迷，其CEO逃亡海外被抓，牵出4.38亿元走私案件；奢侈品电商第一股寺库算是突出重围，除去奢侈品业务，还将触角伸向金融、智能设备、社群等领域，显得有些失焦。今年一季度财报显示其净利润同比下滑39%，截至8月15日，寺库总市值比上市时缩水近一半，仅剩3.59亿美元。
去年，中国消费者一举买下了全球1/3的奢侈品。在人均支出方面，80后奢侈品消费者每年花费4.1万元购买奢侈品，90后奢侈品消费者每年2.5万元，年轻化趋势明显。
2019财年一季度财报显示，期内LVMH集团销售额增长16%至125亿欧元，创下五年来新高；过去的2018财年，LVMH集团销售额和利润均同比上涨，中国市场的贡献起了决定性作用。LVMH集团在第一季度财报会议上表示，中国消费者已经连续多年为LV带来双位数的增长。
强劲需求刺激下，2018年，CHANEL亚太区销售额同比增长19.9%，约为整体销售额增速的近两倍。包括中国在内的亚太市场已超过欧洲、美国，升为全球最大市场。
运营的短板、资金的窘迫以及巨头的围攻造成奢侈品电商面临着腹背受敌的局面，那是否意味着这个行业就将由此走向衰亡？
尚品网的高亮时刻，是在2016年拿下英国快时尚品牌TOPSHOP的中国区代运营。彼时天猫上入驻的国际大牌还不多，淘宝全力扶持“淘品牌”；京东的主要品类也尚未脱离优势3C版块。令业界艳羡的合作仅持续了两年时间，因线下门店计划遇阻，TOPSHOP提前终止合作关系退出中国，尚品网失去了一块能带来可观营收的丰厚业务，平台发展的想象空间也随之黯淡。
头部奢侈品牌依然拥有最强数字化营销影响力，相同投入情况下，越是头部品牌，越容易获得更高投入产出比。生活方式教育存在巨大空间和机会，借助社交媒体等数字化传播方式，让所有奢侈品牌获得巨大红利。在所有品类中，珠宝品类头部品牌在数字化领域进步最快，效果最明显，获得最大红利。
“奢侈品消费在中国没有历史沉淀”，“无从教育”，因此，“只能从轻奢切入，慢慢升级。”庄帅说。