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日入千元!这个行业重新火热起来
日前,文化和旅游部公布2023年上半年国内旅游数据情况。数据显示,2023年上半年,国内旅游总人次、国内旅游收入(旅游总花费)同比增幅分别为63.9%、95.9%。
随着旅游业逐渐恢复,增长迅速的旅游需求也让导游变得“供不应求”。在招聘平台和社交媒体上,导游相关的招聘信息随处可见,一些旅行社也开出了万元薪资。
一天可带25个家庭
早上6点,故宫研学导游冯少保就开始起床收拾准备出门。由于暑假期间故宫开放时间提前到了早上8点,这意味着冯少保要在7点半前到故宫门口排队。“如果来得太晚,集合时间就不够了,所以至少要提前半个多小时,抢在其他游客之前检票入园。”
“要提前一天准备研学手册,当天上午一团,下午一团,每次讲解4个小时,一天下来能带20-25个家庭(一大一小)。”冯少保告诉中新财经,从6月底开始,故宫研学团的需求就逐渐旺盛起来。“后面会一直忙到8月底。”
2020年,旅游业受疫情影响严重,不少导游纷纷转行谋生。选择留下来的冯少保,开始研究如何针对不同群体进行细分讲解,尤其是摸索研学的讲解方式。“暑假、过年过节都是带孩子来故宫的,做父母的肯定都希望孩子在故宫有所收获。”
冯少保表示,不同游客对讲解的需求倾向有所区别。例如,男性游客会对历史制度和政治事件更感兴趣一些;女性游客很多平时喜欢看历史电视剧,讲解的时候就会对电视剧中的情节有所关联;相比之下,给孩子讲解最需要的则是耐心。
一上午喝掉十瓶水
凌晨2点多钟。地接导游赵广秋简单洗漱,打车赶往天安门广场。“早上4点40多升旗,3点多就要排队往里进。”他在半个月里已经带了七八次升旗团,几乎隔天就要来一趟,“每天都是高峰日,广场上全是人。”
看完升旗以后,赵广秋又给客人讲了讲周边的建筑。忙到七八点,简单吃了点早饭,就直奔故宫去接另一个团。
“早上在故宫排队的人特别多,上万人挤在午门那边的检票口。”赵广秋带着客人以五分钟走一步的速度向前挪动,“我从2008年开始带团,经历过不少旅游旺季,可从没见过这场面,比往年的‘十一’黄金周还要夸张。”
从早上看升旗,到中午逛故宫,赵广秋喝掉了十来瓶矿泉水,却几乎没去过一次卫生间。
回想过去这几年,赵广秋唏嘘不已。好多导游因为长时间没收入,不得不转行。“真是前所未有的惨淡,整个行业灰暗到了极点。”而如今,旅游市场需求暴涨,导游一下子成了“香饽饽”。但凡有导游证的,都会被叫来救场。
”真正带团的时候,赵广秋很少感觉到累,“因为要一直提着神儿,密切观察客人的身体状况,及时处理好客人的情绪。”
等到送走客人,他才恍然意识到自己浑身像散了架。接下来整个七八月份,都会是这种高强度,基本上一天都休息不了。“这样的高温天气下,无论游客还是导游,身体都在经受考验,希望景区可以多一些人性化的措施,让旅游体验得到进一步改善。”
工资涨3倍还缺人
随着暑期旅游旺季的来临,北京、云南等地的热度持续上升,热门景点人气火爆,旅行社接单量大增。有导游表示,“现在接团量比以前增加大概30%,薪水也涨了。导游以前是一天500元,现在一天1500元也不好找。”
“最近北京地接导游特别不好找,来北京旅游的人太多了,一共就那么多旅游资源,抢都抢不来。每天都有电话打来问我们有几十人的团接不接,但是我们现在因为没有导游,根本接不了。”北京一家旅行社的工作人员坦言。
北京旅游行业协会导游分会秘书长李健表示,仍在导游岗位的人数有所减少,此前很多持有导游证的导游已经转型、离开旅游行业,这是导致北京旅游“一导难求”的原因之一。
导游职业的持续细分也是一个原因。李健介绍,精讲和专项讲解导游是目前非常受欢迎的细分方向之一。精讲和专项讲解往往集中于博物馆等某一垂直领域,工作地点和时间相对固定,相比常规的带团,工作环境和内容相对轻松。上述资深导游表示,“很多导游舍弃了常规旅游团和低价团的接待,因此很多旅行社出高价也找不到接手的导游。”
确保从业人员安全
当下薪资飙涨打破了原本的导游市场默认的收费规则,容易造成导游市场“德不配位”的现象。同时,在大量团单压力下,导游们的健康问题也难以保障。此前,北京市一名导游在35摄氏度高温下带团游览近两小时,最终因热射病去世。“现在大多数导游都在北京高温环境中进行超身体负荷的高强度工作,没办法得到充分休息。”据了解,部分导游甚至连续一周七天都在带团工作。
为了确保游客和从业人员的安全,北京旅游行业协会7月4日发布确保高温天气旅游安全提示,其中提出,作为导游员,要关注自己的身体状况,保持充足的休息和补水,备好必要的防中暑药品,不带病上团,以确保自身的健康安全。
北京市法学会旅游法学研究会副会长李广认为,导游带团期间,是游客的服务员,作为旅行社委派的劳动者,为游客提供服务是导游的责任和使命,而作为劳动者,应依法享有职业尊严和劳动保障。
带领旅游团队,绝不是导游员一个人在战斗:旅行社的后台保障、景区景点的协同支持、团队游客的理解配合,都会成为导游员酷暑中的清凉、严寒中的温暖。旅行社要对导游的身体状况和工作环境多一点关心,如给高温天气带团的导游配发防暑降温用品;景区景点为每天工作在其中的导游提供一点关爱,如在景区内设置导游休息站,为导游提供一片阴凉;团队客人对导游员的身体状况多一点关注,哪怕是多留意一下导游的精神状况。这样做或许悲剧就不会发生。
“省心旅游”需要更多“神仙导游”
“近日,陕西西安一位导游爷爷讲解的视频火了
今年70岁的高级导游杨建,讲着讲着就会表演起来,他一开口,总会引起游客的围观。
幽默的表达、手舞足蹈的动作让周围游客纷纷忍俊不禁。“大家说这么好玩,都开心地笑了,但同时也领略了大师写作的奥妙。”
谈及自己独特的讲解风格时,杨建说,自己从来不会准备“死”稿子,而是把每一次讲解都当成一次新的创作。“虽然基本知识结构不变,但我会不断有新的灵感产生,会有创意的变化。”
在旅游旺季,一天7到8个小时的工作时间,对老杨来说非常平常,虽然每天回家还是会有些疲惫,但只要是在讲故事、说历史、谈文化,他就感觉浑身充满干劲。“兴奋头过了还是会感觉累,但是我睡眠质量很好,身体状态目前也很好。我想着给自己定的目标是再干十年。”
此前,新疆导游祁秦因游客发的一条表扬视频,一夜涨粉百万。
当别的导游带游客消费疯狂宰客时,他却拼命劝大哥不要买价格不够实惠的纪念品;当你以为他会带你去贵的饭店吃回扣时,偏偏他带你到本地小店吃100多元一大盘的大盘鸡。
给游客照顾孩子、准备安全座椅、搬行李、买雪糕买干果买水果,不仅将15天的线路安排得井井有条,一点冤枉路都没走,还能避开人群,找到人少安静的地方帮他们拍照,甚至还能细心到给游客订了能看到天山风景一侧的机票座位。
不少网友甚至因为他真诚的态度和无微不至的服务,将自己暑期的旅游目的地改到了新疆。
增加供给,补齐人才短板
过去3年,旅游行业的低迷让众多导游经历了沉寂、转行。文旅部数据显示,2019-2022年,全国旅行社从业人员由约41.6万人逐年缩减至24.3万人,签订劳动合同的导游人数由超12万人降至约8.2万人。
面对报复性的团队游需求,市场流通的导游已经供不应求。但因人才培养工作周期长、花费成本高、收入无法保障等因素,导游人才短板尚不能快速补齐。
此外,导游群体一直面临缺乏“归属感”的尴尬,权益保障不到位却往往处在舆论的风口浪尖。完善导游的薪资待遇和社会保障,增加导游行业收入的稳定性,只有从根本上加快补齐导游人才短板,才能将一系列利好政策和市场需求转化为生产力,推动旅游业高质量发展。
来源: 工人日报微信公众号
男一剧本熬成男二?嘴太硬了,活该她不选你…
不是,为啥呀!
敖子逸,
你为啥不告诉蒋依依你选的就是她啊!
半夜都要被你气醒的程度……
谁还没看新综艺《一拍即合的我们》,
17位演员经过一段时间的学习、互动,
并最终找到自己的最佳拍档,
还未见面时,
蒋依依就以“摇摇帮帮主”的身份与化名为“眼泪铵髒了微笑”的敖子逸在聊天群里相遇了,
并率先认出了他,
依依出现在正片镜头里的第一段话就是:
“我就知道有敖子逸了,我不能去找他吗,他在哪,去给他一个惊吓。”
当敖子逸还猜不出来对方是谁、焦头烂额于无法应对之时,
依依已经准备再给出更明确的提示了,
好,在敖先生千辛万苦地完成这个开卷考试后,
他成功地认出了蒋依依小姐,
“她在组里就叫这个名”,
应该就是《人间酒花间月》这个组了,
俩人在剧中分饰男女主角,
不管怎么样,互认后,依依笑得那叫一个甜啊!
到了电影院里搭档的初选阶段,
依依进场做完自我介绍,
敖子逸立马站起来,
表示自己想和她搭档,
毫无疑问,依依也选了他,
俩人坐在一起的时候,
像两只快乐小狗碰面,
肉眼可见的开心,
并结成两耳不闻他人事的结界,
说起悄悄话来,
他们还说自己像老师在讲台上课时候在下面不听讲的学生~
后来俩人也顺顺利利去餐厅约会了,
依依还在约会前的采访里,
再一次表示最想了解敖子逸。
(你们确定这不是恋综吗)
事情到目前为止,
发展得十分顺利,
橘心想,这俩人最终互选肯定板上钉钉了哇!
但,
他来了,
他背着给依依的礼物走来了,
敖先生看到吴先生进来时的第一句话是“你不跟”,
(潜台词:你不跟(别的女演员搭档的嘛)……)
吴俊霆却只看到这里没有他的凳子,
敖子逸豪爽开口“来 坐”,
一个起身让座的假动作之后——
又坐下了,
见吴俊霆真的去拿凳子了,
他来了一句:“不是,你真是来的?”
得到对方的肯定回答……
(橘从敖先生的后脑勺看到了他那瞬间的慌张)
吴先生的到来,
惊呆了依依,
因为他们之前并不认识吴俊霆,
毫无疑问,
也惊呆了敖先生,
因为他立马就遭受了致命三连:
注意,敖子逸看到吴俊霆背来礼物时的表情be like:
瞬间呆滞,
瞳孔地震,
目不转睛,
悔不当初,
(内心OS:他怎么还带礼物来了呢……)
因为他自己是空手来的……
当他听到吴俊霆还准备了第二份礼物时的表情be like:
(老兄你可以啊)
当吴俊霆直接问出:“你送她啥了?”
敖先生be Iike:
口干,僵笑,说不出话......
(敖子逸内心OS:老兄你若给不了我面子,不如让我先找个地缝……)
和依依独处时还侃侃而谈的敖先生,此时像霜打的茄子,
彻底偃旗息鼓,
半晌都在托着腮安静听他们两人聊天,
当吴俊霆向依依问出:“你是哪个(昵称)来着?”
就是现在!
可算让他逮着机会了!
敖子逸立马拔高声音给自己壮胆:
“你连人名都没记你就来吃饭?”
“给这人赶出去!”
(敖先生,你的话有几分玩笑几分真?)
依依对饭桌新成员表示欢迎,
吴俊霆也立马get到“摇摇帮帮主”,
就是开心的时候随时可以“摇一摇”~
接着依依开始对敖子逸抱怨:“你看人家上来就摇,你加一年了你都不摇!”
(话里话外怎么有几分撒娇的语气)
吴俊霆背来的礼物是自己做的面包,
依依问“我们可以尝尝吗?”
吴先生欣然答应,
(敖子逸:要不我也问问?)
于是他半晌才开口:“我可以吗,哥哥?”
吴俊霆:“你不可以。”
(橘惊!这就是传说中的修罗场吗……)
坐不住了!坐不住了!
敖子逸坐不住了!
他又是一个起身又坐下的假动作,
(赶紧给我找个台阶!)
(算了我自己找!)
“我去外面化点缘回来。”
好了,这台阶自己找了半个,
吴俊霆又说“开玩笑的”,替他找了另外的半个。
面包吃到了,
该说点什么了吧,
依依说这面包很香,
那我也说很香,准没错!
而且能说得更具体:“有种黑麦的香味。”
下一秒吴先生就接话:“我这里面没黑麦。”
谁看到了!
谁看到敖子逸的脸唰就红了!
敖先生,你还说吴俊霆有意思,全场最有意思的是你啊!
(还是得问点什么,挽尊!)
敖子逸问:“方便透露你选人的时候都选了谁吗?”
对方一脸镇定回答,
并没有选择依依,
他又进一步:
“你今天怎么到这来了?”
对比之下,
吴俊霆也太稳了吧!
敖子逸你学学!
在吴俊霆对着依依说“我小时候,看过你的戏”时,
你能不能别那么一副昭然若揭的神情,
是个人都看得出来你心里在说:“哥们你说小时候看过女演员的戏,你怕不是在雷区上蹦迪呢!”
结果依依大方得很,一点也没有放在心上,
敖子逸再次噤声......
依依提议玩游戏考验一下默契,
三人同时说出一个1-10的数字,看能否重复,
游戏结果:
是敖子逸先生不能承受之痛!
于是他又来了一个站起、离座、又回来的假动作……
“为什么想选1呢?”
不仅他想知道,橘也想知道,
吴俊霆的回答:
依依,到你了,
(注意敖先生这个眼神,认真且不甘)
依依的回答:
(声音温柔但震耳欲聋)
“名字里就有1啊,敖子逸。”
(敖子逸,你怎么敢问的啊!咱俩还弄什么默契,不用考验了!)
(她说话的时候眼神还跟着他的动作,谁懂啊!家人们!)
任务卡来了,
依依说各自在卡片上写下最想合作搭档的名字,
两个男生写完之后她才开始写,
写到这个样子,依依就停笔了,
(这是“敖”的笔画顺序吧?!)
后来也有网友这样解读:
说她写的是“Z一”,
她说很好奇他们写的是谁,
吴俊霆说“可以告诉你吗?”
依依:“可以悄悄告诉我。”
他炸了!他炸了!
表面笑着叫“好!”
实则掩饰内心的翻腾倒海!
与君共赏敖子逸先生面目狰狞表情秀:
看到这个场景:
(此时吴俊霆告诉依依他选了她。)
敖子逸:微笑是我的保护色!
接着敖子逸要探口风了,问依依选了谁,
依依:“不好说。”
“不好说”,压死敖子逸的最后一根稻草,于是他现在只能听进去“不好说”了。
但依依这边:
(快说你选我啊!不然我怎么好意思拒绝人家!)
结果敖子逸:“那我这边人选也不那么确定了。”
(大哥你这个时候较什么真?打什么退堂鼓啊!)
依依笑容凝固:你最好好好说话。
再问一次:“你要选谁?”
敖先生:“不好说。”
(你在傲娇什么啊!大哥!什么好的不学,非学“不好说”!!!)
依依严肃:“真的?”
“你确定?”
敖子逸:“我确定。”
(橘单方面咬牙切齿宣布:新的嘴硬战神诞生!!)
依依听到之后就又开始写,
哥你要不要看看你的眼神都粘依依的卡片上了,
里面写满了俩字:“期待!”
结果公布,
蒋依依和吴俊霆互选,
傻眼了没!敖子逸!
强颜欢笑是你:
震惊出画是你:
语无伦次是你:
气走依依还是你:
依依走后,
敖子逸才承认他选了依依,
(早干嘛去了!!!敖子逸你知道你眼里全是不甘和落寞嘛!)
果然,他的嘴硬大家都看在眼里,
这不本尊也出来回应了,
但对他嘴硬的埋怨,
全是出于对他恨铁不成钢的心痛,
因为怎么觉得这对还有点好嗑呢?
关于那些隐秘的小拉扯、明显的小别扭、流露的小情绪……
最后一句
谁还没get到依依那句“名字里有1啊,敖子逸”。
敖子逸,
你最好赶紧找到合适的机会!